Apa yang dibeli, dan apa yang kami janjikan.

Layanan ini dijalankan oleh Roni Mulyana (“Makin Pintar”), Bandung. Dengan memesan, Anda setuju pada syarat di halaman ini dan pada Kebijakan Privasi kami.

Yang dibeli adalah yang tertulis di halaman produknya dan di pesanan Anda. Secara umum ada tiga jenis:

Kursi workshop. Satu kursi, di satu kelas, pada satu tanggal. Termasuk hari workshop itu sendiri, akses ke aplikasi peserta untuk mengerjakan dan menyimpan hasil kerja, dan sertifikat setelah menyelesaikan kelasnya. Kursi terdaftar atas satu orang dan tidak bisa dipakai bergantian.

Produk digital, seperti template, panduan atau materi unduhan. Bisa diunduh dari aplikasi MakinPintar, di menu “Koleksi Saya”, begitu pembayaran masuk, selama masa akses yang tertulis di halaman produknya. Untuk dipakai sendiri, atau oleh tim sejumlah lisensi yang dibeli.

Layanan, seperti asesmen, konsultasi atau pelatihan in-house untuk kantor. Lingkup, jadwal dan harganya disepakati dalam penawaran tertulis, dan penawaran itu yang berlaku di samping syarat ini.

Harga yang tampil di halaman pemesanan adalah harga yang ditagihkan. Tidak ada biaya tersembunyi yang muncul belakangan.

Saat ini kami belum berstatus Pengusaha Kena Pajak, jadi tidak ada PPN yang kami pungut. Kalau status itu berubah, tarifnya akan tampil terpisah di halaman pemesanan sebelum pembayaran. Tarif yang berlaku pada saat pemesanan ikut tersimpan di pesanan, jadi perubahan tarif setelahnya tidak pernah mengubah faktur yang sudah terbit.

Begitu pesanan dibuat, kursinya kami tahan 24 jam sambil menunggu pembayaran, atau 2 jam kalau memesan tanpa masuk akun. Lewat dari itu, kursinya kembali ke daftar dan masih bisa dipesan lagi selama masih ada sisa. Pesanan baru terkonfirmasi setelah pembayaran kami terima dan verifikasi, bukan saat formulir terkirim.

Beberapa kelas mensyaratkan kelas lain lebih dulu. Syarat itu ditampilkan sebelum pembayaran, bukan ditolak di pintu pada hari-H.

Sebagian produk dan kelas memberi garansi uang kembali. Kalau ada, syarat dan batas waktunya tertulis di halamannya, saat checkout, dan di konfirmasi pesanan. Yang berlaku adalah syarat pada saat pesanan dibuat. Uangnya dikembalikan ke pembayar paling lambat 7 hari kerja setelah pengajuan kami terima.

Memindahkan kursi ke orang lain tidak dikenai biaya. Beri tahu kami nama dan email penggantinya paling lambat tiga hari sebelum kelas, supaya materinya sempat kami siapkan atas namanya.

Kadang kelas tidak bisa jalan: jumlah peserta tidak cukup, tempatnya batal, fasilitatornya berhalangan. Kalau itu terjadi, kursi Anda pindah ke tanggal lain tanpa biaya tambahan. Kami kabari lewat email, dan Anda yang memilih tanggalnya. Kalau tidak ada tanggal yang cocok, kami selesaikan sesuai hak Anda sebagai konsumen.

Kami memberi tahu secepat kami tahu. Kami tidak mengganti biaya perjalanan atau penginapan yang sudah dikeluarkan, jadi sebaiknya tunggu kelasnya terkonfirmasi sebelum memesan tiket.

Kalau ada perubahan tempat atau jam pada kelas yang sama, kami kabari lewat email. Perubahan tanggal kami perlakukan sama seperti pembatalan di atas.

Sertifikat kami mencatat kehadiran dan pekerjaan yang diselesaikan. Ini bukan kualifikasi berbasis ujian, dan kami tidak menyebutnya begitu di mana pun. Kalau yang diperlukan lebih dari itu, sertifikat ini bukan jawabannya, dan lebih baik diketahui sekarang.

Tiap sertifikat punya tautan verifikasi yang bisa dibuka siapa saja. Halaman itu tidak menampilkan nama peserta kecuali pesertanya sendiri yang memilih menampilkannya.

Sertifikat bisa kami cabut kalau terbit karena kekeliruan, atau kalau didapatkan dengan cara yang tidak benar.

Materi workshop (slide, lembar kerja, template, dan struktur kelasnya) milik kami. Peserta boleh memakainya untuk pekerjaan sendiri dan di dalam kantornya, tapi tidak boleh menjualnya, membagikannya ke publik, atau memakainya untuk menyelenggarakan pelatihan sendiri tanpa izin tertulis dari kami.

Apa yang dikerjakan di kelas (canvas, workflow, rencana tujuh hari) milik peserta. Kami tidak mengklaim apa pun atasnya. Kami tidak menampilkannya sebagai studi kasus atau testimoni tanpa izin terpisah dari peserta, dan teksnya kami tunjukkan dulu sebelum tayang.

Kami janjikan kelasnya berjalan sesuai yang kami jelaskan, dijalankan orang yang tahu materinya, dan peserta pulang dengan instruksi AI untuk kerjaannya sendiri yang sudah dicoba di kelas, peta kerjaannya, dan rencana tujuh hari untuk menjalankannya.

Kami tidak menjanjikan hasil tertentu: berapa jam yang dihemat, berapa produktivitas yang naik, promosi, pekerjaan baru, atau hasil bisnis apa pun. Angka mana pun yang kami pakai sebagai contoh (di halaman depan maupun di kelas) adalah ilustrasi, bukan janji. Hasil tergantung pekerjaan, alat, dan apa yang dilakukan sesudahnya.

Kami juga tidak menjanjikan alat pihak ketiga yang dibahas di kelas akan terus ada, terus gratis, atau terus bekerja sama. Itu di luar kendali kami.

Aturannya pendek: hormati peserta lain dan fasilitatornya. Jangan merekam sesi atau peserta lain tanpa izin: ada orang yang membicarakan pekerjaan nyata di ruangan itu.

Kami boleh meminta seseorang meninggalkan kelas kalau perilakunya mengganggu atau membuat orang lain tidak aman.

Hati-hati dengan data rahasia kantor. Bawa pekerjaan nyata, tapi jangan bawa yang tidak boleh keluar dari kantor tanpa izin.

Untuk hal-hal yang berkaitan dengan satu pesanan, tanggung jawab kami dibatasi sampai sebesar jumlah yang Anda bayarkan untuk pesanan tersebut.

Batas itu tidak berlaku untuk hal yang menurut hukum tidak boleh dibatasi, termasuk kerugian akibat kesengajaan atau kelalaian berat kami, dan hak-hak Anda sebagai konsumen berdasarkan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Kami tidak memakai halaman ini untuk mengalihkan tanggung jawab yang memang ada pada kami.

Tanggal berlakunya tertulis di atas. Syarat yang berlaku untuk sebuah pesanan adalah syarat yang tayang pada saat pemesanan. Perubahan sesudahnya tidak berlaku surut ke pesanan yang sudah dibuat.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Kalau ada perselisihan, kami menyelesaikannya dengan musyawarah lebih dulu: kirim email, hampir semuanya selesai di situ. Kalau dalam 30 hari tidak juga selesai, perkaranya diselesaikan melalui Pengadilan Negeri di tempat kedudukan hukum kami (Bandung).

team@makinpintar.com